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	Die Internetseite für Kontaktlinsen-Wiederbestellungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Kundenbestellungen bei SPRL KFW OP 
TIC, sowie alle von SPRL KFW OPTIC durchgeführten Lieferungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit Ausnahme von Dokumenten wie Prospekten oder Katalogen, die ausschließlich zur Kundeninformation dienen.

Abweichungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur dann gültig, wenn sie von SPRL KFW OPTIC genehmigt worden sind. Diese Abweichungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

§ 2 Vertragsschluss

Der Kunde bestätigt, dass er ausführlich über die Handhabung sowie die Eigenschaften der von ihm bestellten Produkte informiert worden ist.

Er bestätigt weiterhin, daß er:

·         mindestens 18 Jahre alt ist;

·         eine augenärztliche Verordnung für Kontaktlinsen hat , die nicht älter als ein Jahr ist;

·         über den Gebrauch, die Pflege sowie die Handhabung der Kontaktlinsen informiert wurde;

·         keine gesundheitlichen Gründe kennt, die ihm das Tragen von Kontaktlinsen untersagen;

·         die strikten Hygieneregeln beachtet, sowie die Gebrauchsanweisungen der Produkte, die vom Hersteller beigefügt worden sind;

·         sein Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dem Datenschutz erklärt, in dem er diese Internetseite benutzt;

·         die Internetseite nicht im illegalen Sinn benutzt, und daß er die rechtlichen Grundlagen berücksichtigt;

·         sich nicht für eine fremde Person ausgibt, sowie keinen falschen oder fremden Namen angibt, den er nicht benutzen darf.

§ 3 Bestellung

Fehlerhafte Kundeninformationen, die während der Bestellung angegeben wurden, entbinden bei dadurch unmöglicher Zustellung SPRL KFW OPTIC von der Pflicht, das bestellte Produkt zu liefern. SPRL KFW OPTIC kann dadurch nicht haftbar gemacht werden.

Die Bestellung wird nur durch die vollständige Bezahlung durch den Kunden rechtsgültig.

Eine Veränderung der Bestellung kann nicht berücksichtigt werden, bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.

SPRL KFW OPTIC bietet freibleibende Angebote im Rahmen der verfügbaren Menge an.

§ 4 Lieferung

Eingegangene Bestellungen werden von montags bis freitags bearbeitet (außer an Feiertagen). Die Lieferungen werden, je nach Eingang und Verfügbarkeit, innerhalb von 1-6 Arbeitstagen versendet. Bei Banküberweisung beginnt die angegebene Lieferfrist erst ab Eingang der Bezahlung.

Für die Lieferung kann der Postweg oder jede andere Lieferart gewählt werden, die SPRL KFW OPTIC auf der Internetseite anbietet. Die Lieferfrist variiert je nach Lieferart und Anbieter; die Lieferfrist für die Post liegt zwischen 3-10 Arbeitstagen.

WICHTIG: Es muß eine gültige Lieferadresse angegeben sein, wo Ihre Lieferung in Empfang genommen werden kann.

Eine detaillierte Rechnung auf den Namen des Kunden liegt der Lieferung bei.

SPRL KFW OPTIC erhebt eine Beteiligung an den Versandkosten(Verpackung und Fracht), die zuzüglich des Gesamtbetrages zu bezahlen sind. Es ergeben sich folgende Kosten:

·         Paket bis 350 g maximum: 4,60 Euros innerhalb Europas und 6 Euros außerhalb Europas.

·         Paket zwischen 350 g bis 1 kg: 8,50 Euros innerhalb Europas und 10,50 Euros außerhalb Europas.

·         Paket zwischen 1 kg und 2 kg: 12,30 Euros innerhalb Europas und 16,50 Euros außerhalb Europas.

Bei Verzögerungen der Lieferfristen durch die Post übernimmt SPRL KFW OPTIC keine Haftung und zahlt keine Entschädigung. SPRL KFW OPTIC verweigert die Verantwortung für Lieferverzögerungen oder Nichtauslieferungen durch höhere Gewalt oder Einwirkungen, die nicht beeinflussbar sind und die es unmöglich machen, die Lieferung als Teil- oder Ganzlieferung durchzuführen, oder verursacht durch den Lieferanten, dessen Unternehmer, dessen Agenten oder Stellvertretern, oder durch das Versäumnis des Kunden, seine Verpflichtungen einzuhalten.

Als höhere Gewalt, die SPRL KFW OPTIC von der Lieferung entbindet, gelten folgende Ereignisse: Krieg, Meuterei, Notfälle, Streik, Unfälle und nicht vorhersehbare Zwischenfälle. In allen den oben aufgeführten Fällen wird der Kunde von SPRL KFW OPTIC über die Entwicklung seiner Lieferung unterrichtet.

Grundsätzlich gilt daß eine Lieferung nur dann in der angegebenen Frist erfolgen kann, wenn der Käufer alle seine Verpflichtungen gegenüber SPRL KFW OPTIC erfüllt hat.

§ 5 Zahlungsbestimmungen

Die bestellte Ware kann per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlt werden.

Per Kreditkarte:

SPRL KFW OPTIC akzeptiert zur Bezahlung folgende Karten: VISA und EUROCARD/MASTERCARD.

Zur Zahlungsbestätigung wird die Gültigkeit der benutzten Kreditkarte sowie der bezahlte Betrag von OGONE e-commerce geprüft.

Per Banküberweisung:

Fällige Beträge sind auf folgendes Bankkonto zu überweisen:

BANK: Fortis

IBAN: BE 03 0015 2378 1484

BIC / SWIFT CODE: GEBABEBB

Das Online-Bezahlsystem von SPRL KFW OPTIC wird durch NEOS e-commerce überwacht, einem Spezialisten auf dem Gebiet der gesicherten Online-Bezahlung. NEOS e-commerce garantiert eine absolute Sicherheit des Datenschutzes für diese Bezahlung, eine zusätzliche Überwachung erfolgt durch das SSL-Protokoll, welches automatisch alle Zugriffsrechte überprüft, um anschließend die verschlüsselten Daten in absoluter Sicherheit für die Bezahlung an das Kreditkarteninstitut weiterzuleiten NEOS Die Vermittlung der Kreditkartendaten wird direkt an NEOS e-commerce vermittelt. SPRL KFW OPTIC hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kreditkartennummer des Kunden.

Das System von NEOS wird durch mehrerer Firewalls geschützt, sowie zusätzlich auch durch andere Sicherheitssysteme, die den Zugriff für nicht befugte Personen verweigert.

§ 5.1.: Rückgaberecht

Alle Produktrückgaben bedürfen einer formellen Einigung zwischen SPRL KFW OPTIC und dem Käufer. Rückgaben, die von SPRL KFW OPTIC akzeptiert werden im Falle eines auftretenden Fehlers, oder der Unrichtigkeit der gelieferten Ware die von SPRL KFW OPTIC anerkannt wird, genehmigen dem Käufer einen kostenlosen Ersatz oder eine Gutschrift des Betrages; es werden keine Entschädigungen anerkannt. Eine Rechnungskopie mit Angabe des Rücksende-Grundes muß automatisch der Rücksendung beigefügt werden.

SPRL KFW OPTIC bearbeitet die Rückerstattung oder Ersatzlieferung innerhalb von 10 Arbeitstagen. Die Lieferkosten werden ebenfalls von SPRL KFW OPTIC zurückerstattet, wenn es sich nachweislich um Eigenverschulden von SPRL KFW OPTIC handelt. SPRL KFW OPTIC verweigert die Rücknahme  beschädigter oder bereits benutzter Artikel. Die Rücksendungen müssen per Einschreiben an folgende Adresse geschickt werden: 
SPRL KFW OPTIC 
Rue Jules Destrée 170
B-6150 Anderlues
Belgique

§ 6 Preise

Alle angegebenen Preise bei KFW OPTIC verstehen sich in Euro inklusive der belgischen Mehrwertsteuer von 21%. Die erstellten Rechnungen sind in Euro mit belgischer Mehrwertsteuer von 21%.

Wie in Artikel 4 aufgeführt, erhebt SPRL KFW OPTIC eine Beteiligung an den Versandkosten (Verpackung und Fracht) zuzüglich zum Gesamtbetrag. Alle Artikel werden mit den Tagespreisen n berechnet. Die Bezahlung muß am Tage der Bestellung erfolgen.

§ 7 Reklamationen

Reklamationen oder Beschwerden werden von SPRL KFW OPTIC mit größter Sorgfalt behandelt;  SPRL KFW OPTIC ist nach Erklärung der Sachlage bemüht, eine gütige Lösung zu finden. 
Im Falle einer Uneinigkeit soll sich der Kunde direkt an SPRL KFW OPTIC wenden. Bei Rechtstreiten  wird der Fall von dem belgischen Tribunal (Bezirk Brüssel) entschieden.

§ 8 Datenschutz

SPRL KFW OPTIC engagiert sich, in Rücksicht auf den Kunden, an einer Verkaufpolitik in völligem Vertrauen.

Der Respekt des Datenschutzes steht für SPRL KFW OPTIC an erster Stelle, um dem Kunden das höchste Niveau von Vertrauen und Sicherheit garantieren zu können.

·         Bei Eröffnung Ihres Kontos wird der Kunde gebeten, persönliche Daten an SPRL KFW OPTIC zu vermitteln. Diese Angaben dienen dazu, den Kunden besser zu kennen und um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, die SPRL KFW OPTIC anbieten. Diese Angaben werden weiter benötigt für die Lieferung und den damit verbundenen Fragen. Bei Rückfragen erhält der Kunde  zuerst ein Email; bekommen sollte dieses in einer angemessenen Frist nicht ausreichen, nimmt sich SPRL KFW OPTIC die Freiheit, den Kunden anzurufen.

·         Der Kunde hat jederzeit Zugriff auf seine persönlichen Daten, um sie abzurufen, sie zu verändern, zu berichtigen, hinzufügen oder löschen. Dafür bietet SPRL KFW OPTIC drei Möglichkeiten an:

SPRL KFW OPTIC 
Rue de Russie, 29
1060 Bruxelles

Tel : +32 (0)2 808 04 82
 
Fax : +32 (0)2 808 04 83

Auf der Internetseite Voslentilles.com (in der Rubrik "Mein Profil").

Per Email : clients@voslentilles.com

SPRL KFW OPTIC engagiert sich, alle Kundendaten strengstens vertraulich zu halten, und diese nicht an Dritte weiterzugeben.

§ 9 Mängelhaftung

SPRL KFW OPTIC ist auf die Wiederbestellung von Kontaktlinsen spezialisiert, verkauft wird direkt  an den Verbraucher, der Kontaktlinsen trägt. SPRL KFW OPTIC verkauft nur an Kunden, die eine augenärztliche Verschreibung haben, und an das Tragen von Kontaktlinsen gewöhnt sind.

Im Laufe der Bestellung muss der Kunde bestätigen, daß er seine jetzigen Linsen von einem Augenarzt verschrieben bekommen hat und er diese ohne Probleme trägt.

Das Angebot der SPRL KFW OPTIC Internetseite richtet sich zur Informationsvermittlung an den Kunden. Dieses Angebot ersetzt auf gar keinen Fall eine regelmäßige Kontrolle bei einem Augenarzt. Es ist ratsam, die Augen regelmäßig fachmännisch untersuchen zu lassen, und der ärztliche Rat, die Kontaktlinsen richtig zu benutzen, ist dringend zu verfolgen.

SEHR WICHTIGE INFORMATIONEN VON SPRL KFW OPTIC:

·         Niemals den Linsentyp ohne vorherige eingehende Anpassung durch einen Kontaktlinsen-Spezialisten wechseln.

·         Zu Risiken und Nebenwirkungen bitte den Kontaktlinsen-Spezialisten um Rat fragen und sorgfältig die Packungsbeilagen lesen.

·         SPRL KFW OPTIC übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Produkte von SPRL KFW OPTIC entstanden sind.

·         Sollte eine ungeklärte Augenreizung, Augentränen, eine Veränderung der Sehrkraft oder eine Rötung festgestellt werden, sollten umgehend die Kontaktlinsen herausgenommen und ein Augenarzt konsultiert werden, bevor die Kontaktlinsen wieder benutzt werden.

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